所属栏目:供电服务技能
一般而言,供电服务风险的形成原因主要有两种:内部因素和外部因素。1. 内部因素内部因素包括企业受传统服务观念的影响过重,企业缺乏服务风险预控机制,企业服务人员自身服务意识不强等。具体因素有以下7方面:(1)供电网络规划 ......(本文共 1522 字 ) [阅读本文] >>