所属栏目：供电服务技能
(一)正确认识客户抱怨和投诉客户对供电或服务等产生不满就会引起抱怨和投诉。客户抱怨是任何企业都必须面对而无法回避的事,有投诉不完全是坏事,关键是怎样处理。面对客户抱怨,供电企业可以通过善待客户的抱怨来解决,并将 ......（本文共 8691 字 ） [阅读本文] >>
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