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科普 - 供电服务技能 - 列表
一、电力客户服务的定义及特点
二、电力客户服务的发展阶段
三、电力客户服务的主体、客体和内容
一、优良的思想道德素质
二、服务人员的行为素质
三、专业技能素质
四、身体心理素质
一、定义
二、客户满意度的决定因素
一、电力客户服务标准的定义
共67条
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