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科普 - 供电服务技能 - 列表
二、询问的原则
三、询问的技巧
四、询问的关注点
一、认识沟通的魔力
二、语言沟通技巧
三、身体语言技巧
四、电话服务技巧
一、理解客户期望
二、满足客户期望
一、强势力量型棘手客户的处理技巧
共67条
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