所属栏目：供电服务技能
(1)表达意愿。提问前,要向客户表明能够积极处理问题的意愿。比如,对客户说:“我很乐意尽快帮您处理这个问题。”如果客户还需要了解相关信息或询问有关细节,要注意礼貌用语,友善提问。如果客服人员希望得到更精确的数据信息 ......（本文共 406 字 ） [阅读本文] >>
知识贝壳
知识贝壳