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顾客让渡价值理论告诉我们,顾客最看重企业的让渡价值,顾客让渡价值对顾客越有吸引力,顾客满意度就越高,顾客就越忠诚。企业为了提高顾客让渡价值,就需增加顾客总价值,减少顾客总成本。根据这一原则,我们可以从以下几个方面 ......（本文共 2918 字 ） [阅读本文] >>
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