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组织制造和交付满足顾客需要和需求的产品以及服务。需求可被标识成问题(problem),而满足需求的产品以及服务则被标识成解决方案(solution)。为了交付有价值的解决方案(在最少的时间内花费最低的成本得到最好的质量),组织必须捕获 ......（本文共 6560 字 , 5 张图） [阅读本文] >>
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