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客户服务的基本要求可以用“5R”原则来表示,就是将合适的产品或服务(Right Product or Service)以合适的数量(Right Quantity)、合适的价格(Right Price)在合适的时间(Right Time)经合适的渠道(Right Place)送给合适的客户(Right Customer)。物 ......(本文共 2157 字 ) [阅读本文] >>