所属栏目：现代企业市场营销管理
(一) 目的为求迅速处理客户投诉案件,维护公司信誉,促进质量改善与售后服务,制定本办法。(二) 范围包括客户投诉表单编号原则,客户投诉的调查处理、追踪改善、成品退货、处理期限、核决权限及处理逾期反应等项目。(三) 适用时 ......（本文共 3423 字 ） [阅读本文] >>
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