所属栏目:跨境电商客户服务
当顾客把你看作“一条船上的人”,他或她就不太可能冲你大吼大叫。一个用于谈判的基本技巧是创造一种“我们同甘共苦”的感觉,找到你从顾客的话中能认同的部分。即使是一个小小的认同,像交谈天气和其他一些无关的话题 ......(本文共 596 字 ) [阅读本文] >>