数字图书馆虚拟参考咨询工作流程规范

目 次前言………185引言………1861 范围………1872 术语和定义………1872.1 虚拟参考咨询服务………1872.2 咨询员………1872.3 服务人群………1872.4 注册用户………1872.5 非注册用户………1872.6 知识库………1882.7 检索………1882.8 参考源 ......（本文共 5849 字 , 1 张图）     [阅读本文] >>