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【日期】:2024-08-10 【关键词】:互联网医疗;Kano模型;用户需求;适老化 【摘要】:随着中国老年化进程的加快,深入了解老年用户对互联网医疗App的适老化需求,构建符合老年人生理需求、心理期望和行为习惯,并适用于不同互联网医疗应用场景的App设计策略是适老化设计中研究的热点问题。本研究采用基于Kano模型的调查问卷与访谈法,归纳了适老化的24项关键需求属性,并通过对这些需求属性的层次分析、混合类分析以及Better-Worse系数分析,得到了由老年用户的生理模型...