PDCA循环管理法在中药房管理中的应用效果观察.pdf

所属栏目:中药学

【日期】:2024-05-05
【关键词】:中药房;PDCA循环管理;中药调剂;应用

【摘要】:目的 分析PDCA循环管理法用于中药房管理的应用效果。方法 将本院2020年1—12月实施常规管理期间在中药房取药的200例患者设为对照组,将2021年1—12月实施PDCA管理方案期间在中药房取药的200例患者设为观察组,对比两组患者的取药时长、药物调剂差错率、退药率、处方合格率以及对中药房服务满意度,同时对比两组药物调剂工作质量评分水平。结果 与对照组相比,观察组取药...


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