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RCA的实施可分为四个阶段,见图5-3-2。图5-3-2RCA的实施阶段1.第一阶段:组成团队、调查事件与确认问题应针对发生的事件成立RCA工作小组,收集相关资料,还原事件经过并找出问题。根据事件的不同,RCA工作小组成员组成也有所不同。对于 ......（本文共 1492 字 , 2 张图） [阅读本文] >>
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