所属栏目：旅游心理学
1.小叶之所以得到顾客郑先生的赞扬,关键在于小叶琢磨到了郑先生的心思,既满足了郑先生喝上他喜欢的酸梅汤的要求,又不让郑先生有丝毫的尴尬,一切都做得顺理成章、水到渠成。在实际的酒店服务中,这种情况可能经常发生,有些顾 ......（本文共 495 字 ） [阅读本文] >>
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