3.6　顾客满意标准条款理解

8.2.1　顾客满意作为对质量管理体系业绩的一种测量,组织应监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的相关信息,并确定获取和利用这种信息的方法。注:监视顾客感受可以包括从诸如顾客满意度调查、来自顾客的关于已交付产品质量 ......（本文共 2419 字 , 7 张图） [阅读本文] >>

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