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一个优秀的公司仅有吸引顾客的技能是远远不够的,它必须增强留住顾客的能力。(一) 分析顾客流失一个以顾客为导向的公司应该知道:今年流失的顾客有多少?都是哪些人?流失的主要原因是什么?流失顾客使公司的销售和形象损失多少 ......（本文共 2155 字 , 1 张图） [阅读本文] >>
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